就鋁合金課桌椅這一特定的產品,用戶的情感需求主要包括符合特定情況的心理期許、符合特定情況的價值理念等,與功能需求的主要區別在于情感需求是一個相對不穩定的變化體系,情感需求會伴隨著與用戶相關的某些因素而發生相應的動態變化,這些因素主要包括用戶素質(受教育程度)、個性特征和信仰崇拜,由于這些因素均與用戶的心理狀態具有緊密聯系,因此這些因素可以總結為心理因素。心理因素的差異決定著用戶情感需求的差異,而用戶情感需求是否得到高水平的符合決定著座椅的用戶主觀情緒體驗是趨向消極或是積極,即舒適性水平的高低。

  綜所上述,生理因素(生理指標)反應出鋁合金課桌椅用戶功能需求的符合程度,心理因素決定用戶差異化的情感需求,座椅對用戶心理需求及功能需求的符合程度決定著座椅使用的主觀情緒體驗,符合程度越高,用戶的主觀體驗越積極,用戶主觀舒適性的評價越高。

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